​Výměna, vrácení a reklamace

Tento reklamační řád tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek (dále jen “VOP”) společnosti Afro-shop.cz s.r.o..pro internetový obchod dostupný na 

info@afro-shop.cz . Reklamační řád je určený pouze pro zákazníka spotřebitele. Zákazníkem, který je spotřebitel, se rozumí každý člověk (fyzická osoba), který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá s námi smlouvu, nebo s námi jinak jedná (dále jen také jen „spotřebitel“).

V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat telefonicky na + 420 736 404 966 nebo

e-mailem: info@afro-shop.cz

Tady najdete základní návod, jak nejlépe postupovat v případě reklamace, vrácení, výměny:

V případě vrácení nebo výměny zboží ho zašlete v původním a nepoškozeném stavu tak, aby neneslo žádné známky používání. Ujistěte se, že je v původním obalu, nerozbaleno popříp a opatřeno všemi visačkami. Potom je postup stejný pro všechny možnosti.

  1. Do balíčku vložte vyplněný formulář, který jste nalezli u objednávky nebo si ho můžete stáhnout v odkazu níže.
  2. Zboží k nám můžete doručit osobně na adresu naší prodejny:
Afro-shop.cz - Kudrnaté království,
Štefánikova 16,
60200 Brno.

Zpravidla je to nejrychlejší způsob vyřízení vrácení zboží nebo reklamace. Náklady na tuto dopravu si nese zákazník sám.
  1. Zboží můžete také předat na jakékoliv pobočce Zásilkovny, s uvedením našeho kódu 91864749 . Štítek na balíček Vám vytisknou přímo na pobočce Zásilkovny. Zboží nám bude doručeno do naší prodejny v Brně. Náklady na tento způsob dopravy hradíme my.
Kudrnaté království
by

Afro-shop.cz s.r.o.

Reklamační formulář ke stažení zde